Wissensmanagement für KMUsUnternehmensinterne Suchmaschinen suchen (primär) nicht im Internet, sondern innerhalb der Datenbestände eines Unternehmens. Sie bieten eine Volltextsuche über heterogene Datenbestände (in unterschiedlichen Software-Anwendungen und Datei-Formaten wie E-Mails, Bilder, pdf-Dateien, Word-Dokumente etc.). Suchmaschinen sind dank einer Indexierung sehr schnell und der Nutzer muss nur Sekunden auf die Ergebnisse seiner Anfrage warten. Der Aufwand und die Kosten für die Einführung einer Suchmaschine variieren sehr stark. Es gibt einfache und preiswerte, aber auch technisch sehr komplexe und dem entsprechend teure Lösungen.
Ziele, die mit Suchmaschinen verfolgt werden:
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Inhalte unabhängig von Ablageort und Format schnell auffindbar machen
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Umgang mit Datenflut erleichtern
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Inhalte zugänglich machen, wenn das Navigieren durch den Datenbestand zu zeitaufwendig wird
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Suchzeiten der Mitarbeiter verringern
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Verhindern, dass das Rad zu oft neu erfunden wird
Abbildung 1: Beispiel für die Suchmaske einer unternehmensinternen Suchmaschine
Hier erfahren Sie mehr über den Einführungsprozess und die Erfahrungen anderer Mittelständler
